【営業】次長昇格インタビュー

今回は、2024年10月に次長へ昇格したKさんにインタビューをしました！👏🎊

大阪営業所長として活動し、着々とチーム拡大をして今回は名古屋営業所も統括することになったKさん！👏
そんなパワフルなKさんのインタビューをご紹介します✨

――― 次長昇格おめでとうございます！

とてもうれしいです！
ただ、もっと上の役職を目指しているので、まだまだ全然物足りないです。

―――既存契約者様から多くご契約いただいていますが、なにかコツはありますか？

1つ目は、「反響の出ていないお客様からの、契約は難しい」という先入観をなくしていくことです。
「1つの広告やWeb対策だけで反響を出すのは現実的ではない」ということをお客様にもしっかり伝え、それに対しての改善を提案をしています。

今月から新規商材も売り始めたのですが、元々既存の商材を導入しているお客様に追加で提案をするのは難しいと思っていましたが、偏見をなくして自信をもって商談したところ、受注することができました！

２つ目は、大阪営業所カスタマーサポート部のサポートの手厚さも大きいです！

既存のお客様から、カスタマーサポート部の話が出ることも多く「他のWeb会社と比べてサポートがしっかりしてる」とお客様に感謝していただいています。
改善提案のレベルがかなり高いため、Add Flowに対しての信頼も高いお客様が多いです。
カスタマーサポート部にはいつも感謝しています！

―――大阪営業所の立て直す上でなにを意識していますか？

メリハリをしっかりつけて、「やるときはやる。遊ぶときは遊ぶ」を、意識しています。

大阪営業所へ異動した当初は、毎日遅くまで残業しているのに結果が出ない時期がありました。
残業することは一見、仕事熱心でいいことに思えますが、アポが取れていなくても「残業して取ればいいや」という考えになり、定時までのパフォーマンスが落ちてしまうと思います。

そのため、「やるときはやる！終わったら帰ろう！」と指示した結果、達成もできて残業も減らすことができました！
稼働量＝結果ではないです！！

―――大阪営業所はアポが安定していますが、テレアポはどのように教えていますか？

僕がコールしている姿を見せて「背中で覚えろ！」といったイメージです。
気になるところがあればその都度フィードバックをしますが、すべてを言語化するのは難しいので、自分でコールする姿を見せることで侵透させていきました。
大阪が安定しているのは、テレアポが強いことが要因です！

 

―――商談はどのように部下に教えていますか？

商談に同行して、フィードバックを詳細にしています。
僕の経験ですが、ロープレばかりをしていると新しい情報が沢山入りすぎて、パンクしてしまうことがありました。
そのため、“今ある物に修正を加えていく”イメージで、部下に教えています。

―――毎月コンスタントにチーム達成しているKさんのマネジメントのコツを教えてください！

“何を言うか”よりも“誰が言うか”が重要なので、”キャラ”を作ることが手っ取り早い手法だとかんがえています。
何を言っても納得してもらえる威圧感は、リーダーになるためには必要だと思います。
また、マネジメントを始めたばかりは厳しく伝えることが苦手でしたが、東京本社勤務時代の上司がよく使う“ギャル口調”をマネしてみたところ、かなり空気が締まるようになったのでお勧めです(笑)
基本的に東京本社勤務時代の上司にしていただいたマネジメントを、そのまま真似しています。 

―――大阪営業所を拡大するために意識していることはありますか？

属人的な組織にならないために「役職をとばした指示」はしないように意識しました。

僕が主任やマネージャーを通さずに、直接一般の子に指示をした方がスムーズに進むことも多いですが、そのマネジメントの仕方だとチームとして大きくなるのに限界があると感じています。
そのため、「主任、マネージャーを育てるのが、今の自分の役割」と腹ををくくることが大切ですね。

ただ、これだけいいチームになってるのは、僕の力だけでなく、まだ大阪営業所が安定していない時についてきてくれた部下がいるからなので、本当に感謝しています。
最近は主任、マネージャーが率先して雰囲気作りをしてくれているので、僕が厳しくいうことは少なくなりました。

 

―――Kさんにとって、Add Flowとは何ですか？

”山登り”です。

努力すればその分スピーディに登れますし、山の中間ポイントが役職だとすると、ポイントごとに登り方が分かってきます。様々な道があって、雪山や標高によって異なる登り方があるように、役職が上がると頑張る方向も変わってきます。
また、言い訳する間もなく上り続けなければならないのは、まさにAddFlowそっくりです！

僕の中にある、“エベレストの頂点”に全く到達していないので、更なる高みへ進みます！

 

―――今後、名古屋営業所も兼任するKさんの意気込みをお願いします！

大阪営業所異動前に「大阪が1番数字持ってきてる営業所にしたい」と言い、実際に実現することができたので、次はTOP1・2を大阪・名古屋にします！

次長に昇格したKさんへのインタビューでした！
大阪営業所長としてメリハリを大事にし、「やる時はやる！遊ぶときは遊ぶ」を意識していたKさん🎈
Kさんのような人と一緒に働きたいと思った方はぜひご応募お願します✨